虚假宣传，存在刷单问题

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-2 00:34:16

虚假宣传与刷单炒信：电商诚信危机与法律重拳
手机屏幕上那些销量惊人、好评如潮的网店，背后可能隐藏着一条规模庞大的刷单产业链。

“开门了！速度领券下单‘薅羊毛’！”微信代刷群里弹出任务消息后，群内“刷手”纷纷按照要求开始刷单：打开外卖平台领取大额购酒优惠券，进入指定店铺下单特定酒品并使用优惠券结算。

收到货后将酒原封不动送还群主，每完成一单可获得10元好处费。

这样的场景每天都在我们身边上演，只是大多数人浑然不觉。

01 刷单炒信：虚假繁荣的幕后真相
当消费者浏览电商平台时，往往会被那些销量成百上千、评论区一片赞誉的商品所吸引。然而这些光鲜数据背后，可能是一场精心策划的“好评造假”。

在福州台江区，一个四人小队控制150余部手机，游走于各大外卖平台。

他们通过真实付款下单但不发货的方式制造订单，并虚构好评，伪造商品交易和好评数据。

2020年以来，这支队伍累计炮制了123181笔虚假订单，涉及实付金额高达713万余元，从中获利40万余元。

这样的案例并非个例。在湖北武汉，售酒店铺老板薛某发现外卖平台推出“满1999元减160元”大额购酒优惠券后，嗅到了“商机”。

他召集十余名同行充当“黄牛”，将卖酒群改成刷单群，以群主身份召集大量“刷手”进行刷单。

八个月内，薛某通过虚假交易的方式刷单套取平台补贴共计91万余元。

02 法律重拳：从行政处罚到刑事追责
刷单炒信并非简单的“小打小闹”，而是触犯法律的行为。我国新修订的《反不正当竞争法》完善了关于网络不正当竞争行为的规定。

对实践中恶意交易的多种表现形式进一步细化。

法律明确规定，经营者不得滥用平台规则，直接或者指使他人对其他经营者实施虚假交易、虚假评价或者恶意退货等行为。

在刑事追责方面，刷单炒信可能涉及多种罪名。在湖北武汉薛某套取外卖平台补贴案中，法院最终以合同诈骗罪判处薛某有期徒刑五年，并处罚金2万元。

检察官在案件审理中指出，薛某违背了与平台签订的《商户服务协议》，通过虚构交易、隐瞒刷单事实的手段，在明知不具备领取补贴的情况下，仍积极创造虚假条件骗取补贴款。

对于组织刷单团伙的主犯，法律制裁更为严厉。河南太康县彭某组织近万名“刷手”为20余家网络店铺进行刷单业务，非法获利600余万元。

法院以非法经营罪判处彭某有期徒刑五年六个月，并处罚金625万元。

03 商业模式：刷单产业链的运作机制
刷单产业已形成完整的犯罪链条，上游对接电商商家“接单”，下游组织数万名刷手“做单”，形成“接单—派单—刷单—返现”的闭环运作。

在洛阳高新区检察院查处的一起案件中，犯罪团伙通过“淘精灵”“极风”两个刷单平台搭建起犯罪链条。

该平台采用“本金+佣金”和“纯佣金”两种抽成模式。

平台运作流程极为严密：工作人员在全国范围内联系“刷手”商谈刷单事宜。

用公司提供的软件检测“刷手”的网络平台账号是否符合要求。

接着，工作人员将商铺需要刷单的商品关键词及图片发送给“刷手”，“刷手”在平台搜索到商铺信息再发送给工作人员确认。

确认无误后，“刷手”在商铺内浏览、下单、支付，并把截图发送工作人员。

最后，公司统计人员审核订单信息，财务人员通知商铺向公司账户返款（包括“刷手”支付的货款本金及佣金）。

财务人员扣除公司利润后，将货款本金及部分佣金返还给“刷手”。

04 治理困境： Detection 与取证难题
打击刷单炒信面临诸多困境。一方面，刷单行为隐蔽性强，证据容易销毁。另一方面，部分商家和刷手对行为违法性认识不足。

“薅羊毛怎么能算犯罪？”这是许多涉案人员最初的想法。

然而检察官明确指出，刷单行为违背了商业协议，通过虚构交易、隐瞒事实的手段，在明知不具备领取补贴的情况下，仍积极创造虚假条件骗取补贴款，属于违法犯罪行为。

平台企业也面临风控挑战。在武汉薛某案中，外卖平台的线上风险控制团队是在排查异常订单时才发现。

多家售酒连锁店有大量购买同一类型商品的订单，且这些订单均涉及平台推行的购酒补贴。

进一步调查发现，这些订单均无须配送至指定地址，客户要求将原物返回至店铺或送达指定人统一收货。

这一切都指向了平台明令禁止的刷单行为。

05 多元共治：构建“不敢假、不能假、不想假”新格局
面对刷单炒信的挑战，司法机关、监管部门和平台正在形成治理合力。

全国人大常委会新修订的《反不正当竞争法》规定，平台经营者应当在平台服务协议和交易规则中明确平台内公平竞争规则。

建立不正当竞争举报投诉和纠纷处置机制。

发现平台内经营者实施不正当竞争行为的，应当及时依法采取必要的处置措施。

保存有关记录，并按规定向监管部门报告。

检察机关也在推进刑事追责与追赃同步进行。在洛阳高新区检察院处理的亿元刷单大网案中，检察官引导公安机关侦查人员查清犯罪团伙银行账户。

根据资金去向确定追赃范围，督促犯罪团伙退赃500万元。

针对案件暴露出的监管漏洞，检察机关向市场监管部门制发检察建议。

建议其约谈非法刷单买好评、买销量的企业，建立异常交易数据监测系统。

行业自律也至关重要。一些地方检察院建议辖区行业协会建立“企业诚信档案”。

将信用评级与金融授信、平台流量扶持等资源分配挂钩。

形成“守信激励、失信惩戒”的导向闭环。

在河南洛阳，一场由检察院、公安机关、市场监管等部门联合发起的“清网行动”已排查出11家交易数据异常的电商企业。

与此同时，检察干警深入辖区重点企业和社区，开展“靶向式”普法宣传，形成了“办理一案、治理一片”的示范效应。

金字招牌起于诚信经营，百年老店源于口碑相传。一时投机取巧也许能带来短暂的利益，但终究不是长久之计。

在日益完善的法治环境下，那些试图通过刷单炒信获取不当利益者，最终面临的将是法律的重罚和市场的淘汰。

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