因与柬埔寨合作陷争议，携程：已暂停原定投放动作

xinwen.mobi · 发表于昨天 07:38

最近，携程因为和柬埔寨签了个协议，在网上闹得挺大，搞得不少人心都悬着，又是删APP又是注销账户的。事情到底是咋回事？简单来说，就是合作根本没开始，广告也没放出去，更没大家担心的那些数据泄露的事儿。为啥签了协议又没弄成呢？这里面还跟柬埔寨那边打仗有点关系。

事情来龙去脉
合作本意：今年9月，携程跟柬埔寨国家旅游局在上海签了个“营销合作协议”。说白了，就是柬埔寨旅游局想在携程的平台上打个广告，吸引更多中国游客去玩。合同期到明年3月底。

为何“急刹车”：这个合作本来是要等柬埔寨对中国游客免签之后才正式上线的。结果呢，12月8号起，咱们中国驻柬埔寨大使馆连着发了好几次安全提醒，说有边境冲突，还有中国公民受伤了，让大家注意安全，别去危险的地方。一看这情况，携程那边赶紧就把原定的广告投放计划给暂停了，所以这个合作实际上从未真正启动过。

用户为啥炸锅？这事能闹大，主要还是因为柬埔寨最近名声不太好，尤其是跟一个叫“太子集团”的有牵连。这个集团及其老板陈志，被美国和英国一起告了，罪名很大，涉及诈骗、网络赌博、甚至搞人口贩运，还被美国说是“亚洲最大的跨国犯罪组织之一”。美国那边直接没收了价值上千亿人民币的比特币。这个集团在柬埔寨势力不小，跟当地一些高层也有来往。大家一听说携程要和柬埔寨合作，自然而然就把这些负面新闻联系起来了，生怕自己的订票信息、身份证号啥的给泄露到不安全的地方去。

携程官方怎么说
面对这么多人的担心，携程在12月25号发了份正式声明，核心意思就三点：

没启动：合作因为使馆的安全提醒已经暂停，压根没开始。

没数据交换：强调这纯粹就是个“广告投放”的合作，不涉及任何用户数据的共享或合作。

安全有背书：为了让大家放心，携程还列举了自家在信息安全上拿到的一些“证书”，比如ISO的国际安全认证，还有咱们国家公安部的网络安全等级保护备案，并且说每年都接受相关部门的检查。

整件事怎么看
说白了，这件事可以看成是一次典型的“信任危机”。合作的另一方（柬埔寨）身上背着严重的负面标签，这让任何商业合作都变得异常敏感。用户的担心完全可以理解，毕竟谁也不想自己的个人信息和诈骗、犯罪这些词扯上关系。

好在从目前携程的回应看，处理方式还算直接：

反应快：根据使馆提醒迅速暂停合作，避免了在敏感时期推进。

说得清楚：直接说明是“广告合作”，撇清了数据关联，这个定性很关键。

有行动：声明已把协议交给相关部门去核查了，这算是主动接受监督。

对于咱们普通人来说，这件事也是个提醒：现在出个门、订个票，数据安全确实得多上心。遇到类似的新闻，先别慌，看清楚合作的实质内容是什么，特别是有没有涉及到个人数据的转移或共享。企业把话说清楚，用户自己多留个心，这样才能真正建立起安全的消费环境。

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